Teil A: Gesetzliches Widerrufsrecht (EU / Deutschland, Österreich)

Hinweis: Das nachfolgende gesetzliche Widerrufsrecht gilt für Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union.

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Becker Basel / Feedflow, Wolgastraat 17, 9406RX Assen, Niederlande, E-Mail: info@becker-basel.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail, Brief oder über die Stornierungs-Schaltfläche im Shop) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, was jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an die vom Kundenservice zugewiesene Adresse unseres internationalen Fulfillment-Lagers in Asien zurückzusenden.

Rücksendekosten: Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Da die Rücksendung an unser internationales Logistikzentrum in Asien (China) erfolgt, belaufen sich diese Versandkosten erfahrungsgemäß auf ca. 15,00 € bis 20,00 € (bzw. CHF), abhängig vom gewählten Versanddienstleister und Gewicht des Pakets.

Prüfungsrecht: Sie dürfen die Ware zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise so handhaben, wie es in einem Ladengeschäft üblich wäre. Ein etwaiger Wertverlust muss nur ersetzt werden, wenn dieser auf einen darüber hinausgehenden Umgang zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und per E-Mail an uns senden.)

An:
Becker Basel (Feedflow)
Wolgastraat 17, 9406RX Assen, Niederlande
E-Mail: info@becker-basel.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)/erhalten am (*): ___________________________

Name des/der Verbraucher(s): ___________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): ___________________________

Bestellnummer: ___________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

___________________________

Datum: ___________________________

(*) Unzutreffendes streichen.

2. Unkomplizierte Alternativlösungen

Da die physische Rücksendung an unser internationales Logistikzentrum mit Transportkosten und CO₂-Emissionen verbunden ist, unterbreitet unser Kundenservice auf Wunsch kundenfreundliche Kulanzlösungen (z. B. Teilrückerstattungen, Ersatzlieferungen oder Einkaufsgutscheine).

Wichtiger Hinweis: Solche Kulanzangebote erfolgen rein freiwillig und setzen Ihre ausdrückliche Zustimmung voraus. Das gesetzliche EU-Widerrufsrecht innerhalb der 14-Tage-Frist wird dadurch in keiner Weise eingeschränkt.

WICHTIG: Rücksendeadresse & Ablauf

ACHTUNG: Die Verwaltungsadresse in Assen (Niederlande) ist KEINE Rücksendeadresse. Unaufgefordert dorthin gesendete Pakete können nicht angenommen werden.

Physische Retouren müssen an unser internationales Fulfillment-Center adressiert werden:

1. Kontaktieren Sie vor jeder Rücksendung unseren Support unter info@becker-basel.com.
2. Sie erhalten die Freigabe und die Autorisierungsnummer (RMA) für die Zuordnung Ihres Pakets.
3. Nach Eingang und Prüfung im Logistikzentrum wird die Erstattung umgehend auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst (in der Regel innerhalb von 7 Werktagen, spätestens innerhalb der gesetzlichen Fristen).

Becker Basel | Support & Kontakt

Support E-Mail: info@becker-basel.com | Tel: +31 621197804