Veelgestelde vragen (FAQ)

Becker Basel – Klantenservice voor DACH & Italië

Hoe kan ik Becker Basel contacteren?

U kunt ons per e-mail bereiken via info@becker-basel.com bereikbaar. Ons team reageert meestal binnen 24 uur.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Wijzigingen of annuleringen moeten binnen 24 uur na bestelling worden aangevraagd. Daarna is de bestelling meestal al in het verzendproces.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren: VISA, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay en PayPal.

Naar welke landen verzenden jullie?

Wij leveren naar Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland en Italië.

Hoe hoog zijn de verzendkosten?

Wij bieden gratis verzending voor alle bestellingen. Douanekosten en belastingen zijn inbegrepen (DDP).

Hoe lang duurt de levering?

De verwerking duurt 1–3 werkdagen. De geschatte levertijd is 7–10 werkdagen.

Waar stuur ik mijn retourzending naartoe?

Ons officiële retouradres wordt vrijgegeven na contact met onze klantenservice. 
Vraag vooraf een goedkeuring aan via info@becker-basel.com.

Wat te doen bij defecten?

Stuur ons uw bestelnummer en foto’s van het defect naar onze support. Wij zorgen direct voor vervanging of terugbetaling.

Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Na controle van de retourzending wordt de terugbetaling binnen ca. 7 werkdagen op de oorspronkelijke betaalmethode teruggestort.

Nog vragen?

Onze klantenservice helpt u graag verder.

Neem hier contact met ons op

© 2026 Becker Basel | DACH & Italië