Versandrichtlinie

Becker Basel (FF COMMERCE LTD) — Zuverlässiger & Transparenter Versand für die DACH-Region | Zuletzt aktualisiert: September 2026

Bei Becker Basel (erreichbar unter becker-basel.com und kommerziell betrieben durch FF COMMERCE LTD mit Sitz in London, Vereinigtes Königreich) verpflichten wir uns zu einem transparenten, verlässlichen und effizienten Versandprozess. Wir bedienen stolz Kundinnen und Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz.

1. Versand & Zollabwicklung (DDP-Prinzip)

Um Ihnen stets die besten Preise, erstklassige Qualität und die neuesten Trends anzubieten, versenden wir unsere Produkte direkt aus unserem spezialisierten internationalen Fulfillment-Zentrum unseres Logistikpartners in Ningbo (China).

Wir versenden nach dem Prinzip Delivered Duty Paid (DDP): Alle anfallenden Zollgebühren, Einfuhrabgaben sowie die Einfuhrumsatzsteuer sind bereits vollständig im Kaufpreis enthalten und werden im Voraus von uns abgewickelt. Für Sie entstehen bei der Zustellung an Ihrer Haustür keinerlei versteckte Nebenkosten oder Nachzahlungen.

2. Versandzeiten & Bearbeitung

*Hinweis: Bestellungen, die nach 20:00 Uhr (MEZ) oder an Wochenenden/Feiertagen eingehen, werden am darauffolgenden Werktag bearbeitet.

3. Sendungsverfolgung & Support

Sobald Ihre Bestellung verpackt und an unseren Versanddienstleister übergeben wurde, erhalten Sie eine automatische E-Mail-Bestätigung mit einer Tracking-Nummer und einem direkten Link zur Sendungsverfolgung. Damit können Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit in Echtzeit nachverfolgen.

Sollten unerwartete Probleme bei der Zustellung auftreten oder Ihr Artikel beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@becker-basel.com. Im Rahmen Ihrer gesetzlichen Gewährleistungsrechte veranlassen wir sofort eine kostenfreie Ersatzlieferung oder vollständige Rückerstattung. Ausführliche Details finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung & Rückgaberichtlinie.

4. Adressgenauigkeit & Haftung

Kunden sind für die Eingabe vollständiger und korrekter Lieferinformationen beim Bezahlvorgang verantwortlich. Fehlgeschlagene Zustellungen durch falsche oder unvollständige Adressangaben können zu zusätzlichen Kosten für die Neuzustellung führen.

Unvorhersehbare Verzögerungen durch externe Faktoren wie Unwetter, behördliche Stichprobenkontrollen beim Zoll oder regionale Streiks der Logistikpartner liegen außerhalb unseres direkten Einflusses. Unberührt davon bleiben Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte.