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Becker Basel – Servizio clienti per DACH & Italia

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Come posso contattare Becker Basel?

Puoi contattarci via email a info@becker-basel.com raggiungere. Il nostro team risponde generalmente entro 24 ore.

Posso modificare o cancellare il mio ordine?

Modifiche o cancellazioni devono essere richieste entro 24 ore dall'ordine. Dopo di che l'ordine è solitamente già in fase di spedizione.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo: VISA, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay e PayPal.

Spedizione e consegna

In quali paesi spedite?

Spediamo in Germania, Austria, Svizzera e Italia.

Quali sono i costi di spedizione?

Offriamo spedizione gratuita per tutti gli ordini. Le tasse doganali e le imposte sono già incluse (DDP).

Quanto dura la consegna?

La lavorazione richiede 1–3 giorni lavorativi. Il tempo di consegna stimato è di 7–10 giorni lavorativi.

Resi e rimborsi

Dove devo inviare il mio reso?

Il nostro indirizzo ufficiale per i resi sarà fornito dopo aver contattato il nostro servizio clienti. 
Si prega di richiedere preventivamente un'autorizzazione a info@becker-basel.com.

Cosa fare in caso di difetti?

Inviaci il numero dell'ordine e le foto del difetto al nostro supporto. Ci occuperemo immediatamente della sostituzione o del rimborso.

Quando riceverò il rimborso?

Dopo la verifica del reso, il rimborso verrà effettuato entro circa 7 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale.

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